一、市場預(yù)測的含義與作用

(一)市場預(yù)測

預(yù)測是指根據(jù)歷史資料和現(xiàn)狀對未來的預(yù)見和推測。市場預(yù)測一般是指根據(jù)已掌握的信息和資料，依據(jù)對市場經(jīng)濟活動規(guī)律的認識，運用科學(xué)的分析方法對市場未來的發(fā)展趨勢做出預(yù)計和估價。

(二)市場預(yù)測的作用

1.市場預(yù)測是企業(yè)經(jīng)營決策的基本前提。

2.市場預(yù)測是實現(xiàn)資源有效配置的基本依據(jù)。

3.市場預(yù)測是提高管理水平的基本條件。

4.市場預(yù)測是企業(yè)實現(xiàn)效益最大化的重要手段。

二、市場預(yù)測的步驟

市場預(yù)測的步驟可分為以下六個階段。

1.確定預(yù)測目標。主要是確定預(yù)測的對象、目的、項目、預(yù)測的時間和空間要求。

2.擬訂預(yù)測方案。制定預(yù)測工作計劃，編制預(yù)算，調(diào)配力量，為組織實施準備。

3.收集整理分析資料。收集需要的歷史和現(xiàn)實資料，并整理使之系統(tǒng)化、條理化。

4.建立預(yù)測模型。根據(jù)預(yù)測的目標、要求、預(yù)測對象特點，選擇出合適的預(yù)測方法。

5.進行分析評估。經(jīng)過分析或計算，確定預(yù)測結(jié)果并對預(yù)測結(jié)果進行評估和修正。

6.編寫預(yù)測結(jié)果報告。對預(yù)測的全過程進行全面總結(jié)，為市場決策提供依據(jù)。

三、市場預(yù)測的方法

現(xiàn)代市場預(yù)測的方法種類很多，通?？煞譃槎ㄐ灶A(yù)測法和定量預(yù)測法兩種。

(一)定性預(yù)測法

此法又名意見法。特點是以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和基層人員的經(jīng)驗和判斷為基礎(chǔ)，經(jīng)過分析綜合判斷未來的市場情況。此法的優(yōu)點在于：在短時間內(nèi)能集中有關(guān)人員的意見，做出迅速判斷，簡單易行。這種方法在缺乏預(yù)測資料時特別有用，如果決策者有較豐富的驗和分析判斷能力，并且對各方面的情況比較熟悉，就可以得到較好的預(yù)測結(jié)果。此法的缺點是主觀意志較當，客觀的數(shù)據(jù)和資料不足，容易發(fā)生偏差。同時，判斷基層銷售人員的意見，多從完成銷售任務(wù)出發(fā)，對市場估計偏低。同時，判斷預(yù)測多用于一般性預(yù)測，內(nèi)容不夠細致，對市場變化、消費者意向難以細分。

1.個人判斷法。個人判斷法就是由企業(yè)決策人或基層人員根據(jù)對客觀情況的分析和自己的經(jīng)驗，對市場需求的情況做出主觀判斷，預(yù)測未來的情況。參加判斷人員可以是企業(yè)中主管經(jīng)營的經(jīng)理和有關(guān)部門主管干部，也可以是企業(yè)基層的營業(yè)員、推銷員及有關(guān)的業(yè)務(wù)人員。

2.綜合意見法。這是綜合主管人員、基層業(yè)務(wù)人員及其他有關(guān)方面的判斷而確定的預(yù)測結(jié)果，它首先由企業(yè)負責人召集銷售、計劃、生產(chǎn)、財務(wù)等部門的負責人或銷售人員廣泛交換意見，預(yù)測產(chǎn)品銷售量，然后，將不同人員的預(yù)測值進行綜合，得出預(yù)測結(jié)果。

3.專家意見法。

(1)頭腦風暴法

頭腦風暴法(brainstorming)，又簡稱為“BS”法，它是美國學(xué)者A·F·奧斯本于1938年首創(chuàng)的。頭腦風暴法是在寬松的環(huán)境中，以專題討論會的形式，通過專家的自由交流，在頭腦中進行智力碰撞，產(chǎn)生新的智力火花，使專家的論點不斷集中和深化，以形成優(yōu)化方案的一種集體預(yù)測方法。

(2)德爾菲法

德爾菲(Delphi)法，我國稱為專家調(diào)查法。在20世紀40年代末期，由美國蘭德公司首創(chuàng)了該預(yù)測法。

德爾菲法的特點有三個：一是匿名性；二是輪間反饋信息；三是預(yù)測結(jié)果的統(tǒng)計特性。

德爾菲法的預(yù)測過程是：

第一，選聘專家10～15人；

第二，把材料提供給專家，請他們發(fā)表意見；

第三，回收專家意見，總合大家意見，再反饋給專家；

第四，重復(fù)二、三步2～3輪，直至意見趨于一致。

4.用戶意見調(diào)查預(yù)測法。

用戶意見調(diào)查預(yù)測法是指預(yù)測者通過訪問、座談、電話、信函和現(xiàn)場投票等方式，了解用戶的需求情況和意見，掌握消費者的購買意向，分析預(yù)測消費者未來需求特點和變動趨勢的一種方法。

(二)定量預(yù)測法

1.簡單平均法。將過去的實際數(shù)據(jù)進行簡單平均，把平均值作為下一期的預(yù)測值。

其計算公式為：

簡單平均法將遠期銷售量和近期銷售量等同看待，沒有考慮近期市場的變化趨勢。所以，準確度較低，只宜用于短期預(yù)測。

2.加權(quán)評價法。如果過去的實際銷售量有明顯的增長(或下降)趨勢，則使用此法。即逐步加大近期實際銷售量在平均值中的權(quán)數(shù)，然后予以平均，確定下期的預(yù)測值。

3.指數(shù)平滑法。指以某種指標的本期實際數(shù)和本期預(yù)測數(shù)為基礎(chǔ)，引入一個簡化的加權(quán)因子，即平滑系數(shù)，以求得平均數(shù)的一種指數(shù)平滑預(yù)測法。

預(yù)測值=(平滑系數(shù)×上期實際數(shù))+(1-平滑系數(shù))×上期預(yù)測數(shù)

Ft=αXt-1+(1-α)Ft-1

式中：Xt-1——最近一期實際值

Ft-1——最近一期預(yù)測值

Ft——本期預(yù)測值

α——平滑系數(shù)(0≤α≤1)

α的大小可根據(jù)實際值與預(yù)測值的大小而定。即根據(jù)Ft-1的差距來確定。預(yù)測值與實際值差距大，則應(yīng)大一些，差距小，則可取小一些。α愈小，則近期的傾向性變動影響愈小，愈平滑。α愈大，則近期的傾向性變動影響愈大。當α小于0.3時，則比較平滑。

呂源的創(chuàng)業(yè)故事(八)：市場銷售預(yù)測

呂源記得有條生意經(jīng)：買賣成功的關(guān)鍵是摸清市場和競爭對手。他知道，企業(yè)的主要風險來自于市場需求變化和競爭對手的對策。為此，呂源決定認真做好當?shù)厥袌龅匿N售預(yù)測。他用了幾周的時間自己去調(diào)查，還通過親戚、朋友等多種渠道收集競爭對手的種植和銷售信息。他認為只要產(chǎn)品供不應(yīng)求就有機遇，不管還有多少家要上馬，不管現(xiàn)有的廠家打算增產(chǎn)多少，他一定要抓住這個機遇，爭取在3個月內(nèi)把銷售量提高到200盒。不過頭幾個月銷售量肯定會比較低。

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