近年來(lái),由于品牌價(jià)值的日益凸顯,品牌管理成為當(dāng)前企業(yè)管理領(lǐng)域里一個(gè)重要的理論,并引起了企業(yè)足夠的重視。世界著名企業(yè)品牌的背后,都有一套科學(xué)系統(tǒng)的品牌管理體系作為支撐。因此,對(duì)品牌進(jìn)行管理就具有非常重要的意義。
品牌管理的內(nèi)涵
所謂品牌管理,就是指對(duì)品牌的全過(guò)程進(jìn)行有效的管理,以使品牌運(yùn)營(yíng)在整個(gè)企業(yè)管理的過(guò)程中起到良好的驅(qū)動(dòng)作用,不斷地提高企業(yè)的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn),從而為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)。這是品牌管理過(guò)程中最為重要的工作,它承擔(dān)著對(duì)品牌管理活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制的職能。品牌管理貫穿品牌從孕育、成長(zhǎng)到成熟、擴(kuò)張甚至品牌終結(jié)的全部過(guò)程。其本質(zhì)是調(diào)動(dòng)企業(yè)的全部力量,以品牌為核心,實(shí)施對(duì)品牌創(chuàng)造到品牌提升的全過(guò)程管理。從定義可看出,品牌管理具有戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性等特征。
品牌管理的意義
一個(gè)好的品牌管理,對(duì)于企業(yè)的自身發(fā)展和有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義。
1.品牌管理是企業(yè)管理的時(shí)代選擇當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入“無(wú)形控制有形的時(shí)代”。品牌管理作為一種全新的企業(yè)管理方式,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到信息化、全球化時(shí)代的產(chǎn)物。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向全球化信息經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡,企業(yè)將以品牌及品牌管理為核心,通過(guò)知識(shí)而不是金融資本或自然資源等來(lái)培植核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)企業(yè)管理的重心是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),而產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的重心是產(chǎn)品生產(chǎn);企業(yè)的資本經(jīng)營(yíng)管理是以資本運(yùn)作為核心,最大限度地使資本增值是其首要任務(wù);而品牌管理的核心則是提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。產(chǎn)品管理的目的是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售的管理達(dá)到利潤(rùn)最大化;資本管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)資本的保值增值,而品牌管理的目的則是提高品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,厚積品牌資產(chǎn),增強(qiáng)品牌對(duì)內(nèi)外部資源的控制和利用。企業(yè)的產(chǎn)品管理與資本管理是企業(yè)生存與發(fā)展的基本手段,而品牌管理的內(nèi)容也包括資本和產(chǎn)品管理,它以二者為基礎(chǔ)。品牌管理讓企業(yè)有可能擺脫自身金融或自然資源的制約,從而獲得持續(xù)發(fā)展,因而具有強(qiáng)大的生命力和廣闊的前景。
2.品牌是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的利器品牌能在逆境中生存,且經(jīng)久不衰?!霸谀壳暗慕?jīng)濟(jì)環(huán)境下(指2008—2009年度比較惡劣的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)),很多企業(yè)的價(jià)值會(huì)有所下降,而此時(shí),品牌會(huì)變得尤為重要,因?yàn)槠放颇軒椭驹谄D難時(shí)期堅(jiān)持下去?!盡illwardBrownOptimor的首席執(zhí)行官JoannaSeddon說(shuō),“那些在艱難時(shí)期會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)品牌進(jìn)行投資的企業(yè),在經(jīng)濟(jì)狀況好轉(zhuǎn)時(shí),會(huì)比那些現(xiàn)在削減品牌投入的企業(yè)擁有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。”
3.品牌能夠帶來(lái)更強(qiáng)大的分銷(xiāo)能力在全球化的信息時(shí)代,擁有國(guó)際品牌的公司已經(jīng)進(jìn)入了全球所有市場(chǎng),而且在打進(jìn)市場(chǎng)的過(guò)程中,已設(shè)法建立了強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道。這使它們能夠更有效地為自己產(chǎn)品陣營(yíng)中的其他品牌,即那些不如該品牌有名的品牌,進(jìn)行有效的分銷(xiāo),從而跨越市場(chǎng)界限,滲入市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)品牌延伸。特別是,在品牌國(guó)際化和本土化過(guò)程中,企業(yè)可以通過(guò)有效的品牌管理來(lái)適應(yīng)不同國(guó)家、不同市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn),來(lái)保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
4.品牌具有文化價(jià)值品牌管理創(chuàng)造了一種多元的文化氛圍。品牌通過(guò)內(nèi)部管理融會(huì)全球文化,而品牌的國(guó)際化又促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕陌l(fā)展。文化是一種管理、溝通和融合的工具,它把企業(yè)所在地的文化傳播到其他地方,促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕亩嘣?;同時(shí),為了更好地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,又把當(dāng)?shù)氐奈幕{進(jìn)來(lái),融入到品牌管理當(dāng)中,在企業(yè)內(nèi)部融會(huì)成一種更廣泛的文化,從而起到了一種黏合劑的作用,保證企業(yè)內(nèi)部凝聚到一起,使之更加強(qiáng)大,確保企業(yè)不因分處各地而四分五裂。