農(nóng)特微商將自己的物流業(yè)務(wù)外包給第三方專業(yè)物流企業(yè)，將精力放在提高用戶流量、整合供應(yīng)鏈、風(fēng)險控制及自身的信息化建設(shè)上，從而提升自己的整體盈利能力。
技巧一 提高用戶流量。微商的銷售依賴社交平臺的流量，社交微商的口碑依托用戶的傳遞，但是一個好評的傳播按遞減的方式傳遞，而差評的傳遞卻呈現(xiàn)出遞增趨勢，因此維護(hù)平臺粉絲至關(guān)重要。
技巧二 整合供應(yīng)鏈。不管是傳統(tǒng)零售業(yè)還是電商，本質(zhì)都是以末端銷售數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈。農(nóng)特微商和傳統(tǒng)電商不同，傳統(tǒng)電商不管是平臺銷售還是自營，都需要保有庫存，農(nóng)特微商則完全不具有庫存，農(nóng)特微商滲透到產(chǎn)品的生產(chǎn)基地，從源頭抓品質(zhì)，與第三方專業(yè)物流企業(yè)合作，保證物流效率。
技巧三 風(fēng)險控制。農(nóng)特微商通過C2B的供應(yīng)鏈模式聚集為數(shù)較多的消費者的需求形成規(guī)模效益，集中采購。通過預(yù)售聚集消費者需求，并利用這一策略降低銷售過程中的滯銷和商品不足的可能性。預(yù)售是指那些在產(chǎn)品還沒有正式進(jìn)入市場之前就開始的銷售行為，實質(zhì)是一種很好的市場調(diào)研方法，預(yù)售反映了該商品的受歡迎程度。微商集中訂單，再決定在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的訂購量。預(yù)售不僅提高了微商的服務(wù)能力，還大大降低了商品不足導(dǎo)致的投訴和損失，從而提高了客戶滿意度。
技巧四 信息化建設(shè)。完善微商交易平臺和客戶管理體系，可以及時了解客戶的需要和反饋意見，多元化的營銷流量入口可以更高效率地吸引客戶。
案例 微信賣水果，“產(chǎn)品＋物流＋服務(wù)”一個不能少
“要想線上賣得好，線下工作一個不能少”—賣點突出的產(chǎn)品本身、良好的產(chǎn)品體驗、高效的物流派送系統(tǒng)、更新迅速的產(chǎn)品信息服務(wù)、積極的用戶參與度都是不能忽視的。微信上賣水果，看上去很美，實際操作起來并非易事。
訂單不穩(wěn)定 配送壓力大
水果微信營銷之所以能在高校做得風(fēng)生水起，是因為微信在大學(xué)生中覆蓋面廣，加上年輕人有網(wǎng)購的習(xí)慣且喜歡嘗鮮，通過微信訂購水果的大學(xué)生自然不少，集中購買為商家后續(xù)配送服務(wù)減輕不少壓力。
但校園外就不是那么簡單了。在水果微信營銷店上線初期，因為零散分布的送貨地、尚未走上軌道的物流系統(tǒng)，工作人員在分揀、稱重、包裝、運輸?shù)群罄m(xù)配送流程中的壓力，導(dǎo)致每一單運營成本都很高；而訂單量的不穩(wěn)定，也讓產(chǎn)品產(chǎn)生不小的損耗。
提升轉(zhuǎn)化率=賣點突出＋良好用戶體驗
經(jīng)銷商爭相涌入水果銷售行業(yè)，主要還是看中可觀的毛利。但是如果產(chǎn)品沒特色、賣點不突出就非常難做。因為門檻低，價格透明度高。
除了不斷更新產(chǎn)品“硬廣告”，微信商家還打起了“情感營銷”牌：如時常和微信用戶點贊互動，開展線上送“紅包”、掃二維碼送水果及積分換購活動，線下開展試吃活動，等等，希望以賣點突出的產(chǎn)品和良好的用戶體驗將潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶。
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