電子商務(wù)近年來(lái)備受矚目，在城市占據(jù)相當(dāng)一部分的商業(yè)市場(chǎng)。而在城市市場(chǎng)日漸飽和的前提下，越來(lái)越多的電商把目光投向了廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村生活水平日漸提高，消費(fèi)觀念也在與時(shí)俱進(jìn)，相應(yīng)的，農(nóng)村市場(chǎng)也隨之吸引了越來(lái)越多的電商人的注意。
農(nóng)村市場(chǎng)的潛力
雖然與發(fā)展較早的城市相比，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)接受度略微較低，但是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展到了某種程度，一線甚至二線的城市發(fā)展的速度和力度都不可避免得開(kāi)始放緩，但生產(chǎn)力水平的遞增以及外貿(mào)份額的不斷加大要求我們國(guó)家的整體購(gòu)買(mǎi)力不能飽和，所以農(nóng)村便成為了一個(gè)還未完全被開(kāi)發(fā)的“第二市場(chǎng)”。
農(nóng)村人數(shù)基數(shù)大，所占的人數(shù)比例也大，這在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間以來(lái)便是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。巨大的人口實(shí)質(zhì)上也代表了巨大的潛力，如果被挖掘出來(lái)，能力將不可估量。
而從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，電商發(fā)展的基礎(chǔ)之一是網(wǎng)絡(luò)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度在近幾年尤其顯著，網(wǎng)民的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。
根據(jù)《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2014年12月我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了47.9％，其中農(nóng)村網(wǎng)民則1.78億，其所占比例為27.5％；而據(jù)另一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)目前行政村數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了68萬(wàn)個(gè)，農(nóng)村人口為9.4億，長(zhǎng)期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。
2014年10月13日，阿里研究院發(fā)布了《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告》，該調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)到2016年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將有望增長(zhǎng)到4600億元，將成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。在過(guò)去三年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比同樣不斷提升，以淘寶網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)為例，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比已從2012年第二季度的7.11％提升到了2014年第一季度的9.11％。
網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)的多少代表著信息化的普及程度，我國(guó)信息化自城市發(fā)源和發(fā)展，以放射狀向農(nóng)村輻射，農(nóng)村信息化雖然暫時(shí)還有所不足，但正是因?yàn)椴蛔?，其以后的發(fā)展空間才更顯巨大。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等不斷普及，信息化的腳步將明顯加快，農(nóng)村未來(lái)必然會(huì)以其明顯的人口優(yōu)勢(shì)成為我國(guó)電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主打市場(chǎng)。
而且，在三線以下的城鎮(zhèn)和農(nóng)村，實(shí)體商業(yè)如零售業(yè)的店面分布將不能滿足農(nóng)村人購(gòu)買(mǎi)的需要，加之網(wǎng)絡(luò)的普及，人們更會(huì)把目光投向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此電商在滿足消費(fèi)者需求這一方面占有較為明顯的優(yōu)勢(shì)，將會(huì)成為釋放消費(fèi)需求壓力的一個(gè)重要出口。以淘寶網(wǎng)為例，農(nóng)村消費(fèi)占比已從2012年第二季度的7.11％提升到了2014年第一季度的9.11％，這是一個(gè)相當(dāng)可觀的數(shù)據(jù)。
如此看來(lái)，農(nóng)村人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)也必然會(huì)形成一股潮流，這種蓄勢(shì)待發(fā)的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)勢(shì)必將被廣大電商人所垂涎。
電商在農(nóng)村的推廣途徑
農(nóng)村大多有其獨(dú)特的地緣特點(diǎn)，那就是相對(duì)于城市來(lái)說(shuō)較為偏遠(yuǎn)的地理位置，而大多數(shù)商業(yè)形式在此類(lèi)地區(qū)的延伸往往有一定的滯后性。那么，如何讓電商迅速及時(shí)地延伸到農(nóng)村千家萬(wàn)戶的門(mén)口，便成了電商企業(yè)密切關(guān)注的問(wèn)題。
以京東為例，大力培植鄉(xiāng)村推廣員便是一個(gè)重要的手段。這一職業(yè)是從農(nóng)村當(dāng)?shù)剡x拔出來(lái)的，這一類(lèi)人往往具有相對(duì)較高的購(gòu)買(mǎi)力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有著緊跟時(shí)代的意識(shí)，并且在當(dāng)?shù)赜泻芎玫娜司?，這些人受京東邀請(qǐng)加入他們的團(tuán)隊(duì)，為京東的商業(yè)做推廣，把商品或者是銷(xiāo)售信息帶到村民家中。
“我們所要關(guān)心的就是如何把準(zhǔn)確而實(shí)惠的信息送到村民家中，畢竟村民對(duì)于電商的了解還比較有限，而在這有限的了解中他們對(duì)京東的信任程度還是比較高的?！币幻l(xiāng)村推廣員很誠(chéng)懇地說(shuō)道。
目前，京東鄉(xiāng)村推廣員的數(shù)量還在不斷增長(zhǎng)，以此為中心所建立的服務(wù)點(diǎn)數(shù)量也在迅速增多，所形成的服務(wù)覆蓋面積逐步擴(kuò)大，按照原本的計(jì)劃，在2015年3月初便形成推廣人員突破3000、服務(wù)中心達(dá)到30個(gè)、覆蓋縣城超過(guò)50個(gè)這樣的規(guī)模，由此可見(jiàn)京東對(duì)于農(nóng)村的消費(fèi)市場(chǎng)抱有極大的信心，而這一舉措也勢(shì)必會(huì)提高農(nóng)村人通過(guò)京東而達(dá)成的網(wǎng)絡(luò)成單量，從而拉動(dòng)農(nóng)村的消費(fèi)水平，并能給農(nóng)村人提供形式更加豐富也更加便捷的電商服務(wù)。
當(dāng)然，在這一領(lǐng)域京東并非一枝獨(dú)秀，其他電商例如蘇寧、阿里巴巴等都已經(jīng)將脈絡(luò)延伸到了鄉(xiāng)村。阿里巴巴在2014年12月就推出了“千縣萬(wàn)村”的計(jì)劃，計(jì)劃在三到五年之內(nèi)進(jìn)行投資，投資的數(shù)額高達(dá)100億元，準(zhǔn)備在縣級(jí)地區(qū)建立1000個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，同時(shí)在村級(jí)地區(qū)建立10萬(wàn)個(gè)服務(wù)站。
由此可見(jiàn)，各大電商企業(yè)都在努力抓住這次難得的商機(jī)，把縣、村等地作為自己企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一大“根據(jù)地”。
電商在農(nóng)村發(fā)展的障礙
電商在農(nóng)村的市場(chǎng)固然是巨大的，但不可避免的，這一市場(chǎng)還存在其固有的、亟待解決的障礙和問(wèn)題。眾所周知，農(nóng)村市場(chǎng)有它本身的特殊性，這一特殊性導(dǎo)致了其承擔(dān)電商消費(fèi)時(shí)必然會(huì)遇到一些與農(nóng)村市場(chǎng)原本的消費(fèi)模式相沖突的方面。
農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入主要來(lái)源于農(nóng)產(chǎn)品的外銷(xiāo)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行外銷(xiāo)也是電商在鄉(xiāng)村運(yùn)行的一個(gè)重要方面。此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)入的產(chǎn)品要想進(jìn)村也是一大難題。這樣“一出一進(jìn)”，便構(gòu)成了電商在農(nóng)村發(fā)展的一大阻礙。如何解決這一阻礙，關(guān)鍵是要解決以下問(wèn)題。
1）農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)識(shí)問(wèn)題
盡管我國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展延伸到農(nóng)村已經(jīng)有一些時(shí)日，但是農(nóng)村人對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)識(shí)尚在發(fā)展之中。傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)模式在農(nóng)村人的觀念中已形成良久，實(shí)體交易依然是其習(xí)慣中的交易方式。換言之，農(nóng)村人對(duì)于借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成的交易還存在一定的不信任。
不少鄉(xiāng)村推廣員表示，他們需要反復(fù)給進(jìn)行演示和詳解，農(nóng)村人才能在一定程度上消除對(duì)于網(wǎng)購(gòu)會(huì)買(mǎi)到假貨甚至付了錢(qián)拿不到貨的疑慮。由此可見(jiàn)，解決農(nóng)村人觀念上對(duì)于電商的不了解或者是誤解是電商能夠在鄉(xiāng)村打開(kāi)局面的一個(gè)極為重要的前提。
2）物流配送的覆蓋率以及成本問(wèn)題
現(xiàn)如今，電商的配送途徑主要依靠中國(guó)郵政、四通（申通、中通、圓通、匯通）、韻達(dá)等物流形式，而這些物流所設(shè)立的配送點(diǎn)還不是十分全面。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在2014年6月份的數(shù)據(jù)顯示：有將近六成的農(nóng)村居民認(rèn)為收發(fā)快遞十分不方便，有些鄉(xiāng)村沒(méi)有收發(fā)點(diǎn)，村民只能到距離較遠(yuǎn)的縣城里。尤其是價(jià)格較為便宜的民營(yíng)快遞，所建立的網(wǎng)點(diǎn)偏少。而覆蓋率較高的快遞，例如國(guó)營(yíng)的中國(guó)郵政，其費(fèi)用又相對(duì)過(guò)高，無(wú)論是向內(nèi)“購(gòu)入”還是向外“產(chǎn)出”，不少村民都表示無(wú)法承擔(dān)高昂的物流費(fèi)用。由此以來(lái)，物流問(wèn)題無(wú)疑就成為了阻礙電商在鄉(xiāng)村發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
3）電商團(tuán)隊(duì)人才的缺乏問(wèn)題
絕大多數(shù)電商團(tuán)隊(duì)都不可能完全做到親力親為給各個(gè)鄉(xiāng)村配送專(zhuān)門(mén)的電商人才，吸納當(dāng)?shù)厝思尤雸F(tuán)隊(duì)無(wú)疑是最經(jīng)濟(jì)也是最便捷的方法。但是由于電商經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對(duì)于這類(lèi)人才又有特殊的要求，比如要熟悉網(wǎng)購(gòu)交易，了解農(nóng)村市場(chǎng)的詳情，若要承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)出，還要懂得一定得農(nóng)業(yè)知識(shí)。由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村發(fā)展的相對(duì)滯后，這樣的人才實(shí)在偏少。
對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，既要開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，保證商業(yè)運(yùn)營(yíng)，又要培養(yǎng)電商人才，所牽扯和耗費(fèi)的精力實(shí)在過(guò)大。
在城市市場(chǎng)趨于飽和的情況下，廣大農(nóng)村市場(chǎng)自然成為了一塊亟待挖掘的“寶地”，承擔(dān)了電商企業(yè)太多的期望。但若要充分利用農(nóng)村的人口比例、網(wǎng)民比例、未來(lái)巨大的購(gòu)買(mǎi)力等來(lái)使我國(guó)的電子商務(wù)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須解決面臨的問(wèn)題。
