傳播渠道也就是傳播媒介，商業(yè)競爭的時代，各行各業(yè)要想得到發(fā)展，就得找到適合自己的傳播渠道。今天這篇文章四川龍騰華夏就來介紹下適合母嬰品牌的傳播渠道。
A.平臺信任度成線上渠道的“雙刃劍”
調(diào)研顯示，網(wǎng)購成為當下媽媽們普遍采用的一種購買方式。在網(wǎng)購過程中，媽媽們更重視商品評價、店鋪口碑和熱銷度。相較而言，價格對于媽媽們的購買決定影響開始變小，而購物平臺的信任度成為了影響媽媽消費抉擇的更重要因素。
在網(wǎng)購體驗過程中，媽媽們的情感需求逐漸凸顯。產(chǎn)品測評、交流貼、達人導購等雙向互動內(nèi)容的受歡迎程度總占比已經(jīng)超過了商品的詳情介紹，可見滿足媽媽們“雙向溝通、情感共鳴”的需求，才能夠獲得她們的“愛”。而產(chǎn)品推廣的表現(xiàn)形式，也跳出了傳統(tǒng)的“圖文”類型，短視頻、漫畫、直播等形式成為媽媽們的“新寵”。因此，內(nèi)容表現(xiàn)形式的多元化與趣味性應成為電商平臺考慮的要素。
B.線下渠道，增值服務升級或成突破口
作為傳統(tǒng)銷售渠道，母嬰產(chǎn)品的線下銷售主要集中于品牌母嬰店與綜合商超。二者的共同點在于，能夠滿足媽媽們對于母嬰產(chǎn)品的品類豐富度、價位多樣化、品牌正品保障等的基本要求。而綜合商超百貨除母嬰品類外還覆蓋其他家庭消費品類，同時與親子樂園、兒童體驗區(qū)等服務緊密結合，深受媽媽們喜愛。
新手媽媽在購買母嬰產(chǎn)品時，都有知識獲取與學習的需要，因此，無論是線上還是線下，滿足媽媽對于溝通和交流產(chǎn)品的需求都是“加分項”。提升導購的專業(yè)度與綜合素質(zhì)應成為線下門店的一項“必修課”。
對于線下母嬰店的服務升級，送貨上門、增加寶寶游玩區(qū)、互動托管區(qū)成為媽媽們更迫切的需求；在售后服務上，及時反饋和溝通信息是媽媽們的溝通要求，因此，面對面與電話溝通成為更有效的形式，而微信群營銷由于存在推銷過度、運營不當?shù)惹闆r而令用戶普遍表示感知體驗不佳，因而接受度不高。
