關(guān)于市場定位,您只需解決一件事情即可,那就是找出相對于競爭對手的優(yōu)勢,并使之在消費者心中占據(jù)一定的位置。無論是對您的公司還是產(chǎn)品,盡量找出自己的特色,并傳達給顧客。
無論是對您的顧客還是對您的競爭對手,盡可能多地找出有關(guān)他們的信息,都將有助于您做出準確的市場定位。公司的潛在顧客也是做定位決策時不可忽視的一個因素。
主題詞廣告營銷•市場定位•與眾不同
適用情景當需要設計一種市場定位以滿足目標“顧客”時,查看此技能。
技能描述
我們知道,在現(xiàn)在這個社會化大生產(chǎn)的市場經(jīng)濟條件下,每天都有無數(shù)的產(chǎn)品問世,消費者每天都要面對許許多多相似的產(chǎn)品,并從中進行選擇。
小看板
市場定位就是讓產(chǎn)品在消費者的頭腦中占有一席之地,并讓這塊領地不至于被競爭對手奪走。
那么,怎樣讓消費者在眾多可選的商品中看中您的產(chǎn)品呢?退一步來說,也就是怎樣使得您的企業(yè)與產(chǎn)品在目標消費者的意識中顯得與眾不同呢?您需要:
1.設計一種市場定位
要讓消費者們覺得,只有您的企業(yè)才能最好地滿足他們的需求。市場定位就是讓消費者們覺得您的產(chǎn)品比別的產(chǎn)品有更高的價值,使得企業(yè)和產(chǎn)品具有獨特的個性,能夠深深地吸引消費者。
2.描述市場定位
企業(yè)的市場定位應該包括哪些內(nèi)容呢?您可以聯(lián)系消費者需求回答下列問題:
要進入的市場競爭激烈程度怎樣?是否還有空白的地方?
爭取市場上哪一塊領地?
打算用什么方式來使自己顯得與眾不同?
在消費者眼里,您的企業(yè)是做什么的?
您的企業(yè)是為什么樣的消費者服務的?
能為他們提供什么效用的產(chǎn)品?
競爭對手給消費者提供哪些產(chǎn)品?跟他們相比,消費者會怎樣看待您的產(chǎn)品?
3.對產(chǎn)品市場進行細分
無論一家企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模多大,其營銷都不可能吸引全部的購買者,或者至少無法以同一種方式來吸引所有的購買者。再加上購買者為數(shù)眾多、分布廣泛并且都有不同的購買習慣,這就使得您的產(chǎn)品總具有一定的市場范圍。
小詞典
友細分市場就是按照消費者需求的不同把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場。
對產(chǎn)品市場進行細分后,分屬于同一個細分市場的消費者,他們的需求極為相似;分屬于不同細分市場的消費者,對產(chǎn)品的需求存在著明顯的差別。
您可以按照以下的步驟,對產(chǎn)品市場進行細分:
確定市場范圍
列出潛在顧客的基本要求
比較潛在顧客的要求,去除共同的部分
根據(jù)差異分為不同的顧客群
進一步分析各個顧客群的特點
測定各個顧客群的不同規(guī)模
根據(jù)企業(yè)自身的資源條件決定市場細分的深度。
4.選擇特定的細分市場
經(jīng)過對市場的分析、評價之后,您就可以選擇一個最適合自己的細分市場了。如果認為企業(yè)自身的資源條件有限,對第一次細分后的市場仍然覺得太大,則可以對該市場進一步細分,以有效地利用自己的資源,為目標顧客服務。
5.制定目標市場戰(zhàn)略
不同的細分市場在顧客偏好、對企業(yè)市場營銷活動的反應、盈利能力及企業(yè)能夠或者愿意滿足需求的程度等方面都各有特點,您要在精心選擇的目標市場上慎重分配資源,以確定把產(chǎn)品投入哪些市場,以及如何投入這些市場。
您可以選擇下列幾種目標市場范圍戰(zhàn)略:
單一細分市場集中化戰(zhàn)略
產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略
市場專業(yè)化戰(zhàn)略
選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略
全面覆蓋戰(zhàn)略
在實踐中,您應該先進入最有吸引力、最適合自己資源特點的細分市場,然后根據(jù)市場變化和企業(yè)的經(jīng)營需要有計劃有組織地擴大自己的目標市場范圍。
6.確定市場定位戰(zhàn)略
市場定位戰(zhàn)略有好幾種,有針對目標市場的定位戰(zhàn)略,有針對企業(yè)產(chǎn)品及其關(guān)餐效用的定位戰(zhàn)略,還有針對競爭對手的定位戰(zhàn)略。當然還有別的戰(zhàn)略組合形式,這需要根據(jù)企業(yè)的資源優(yōu)勢和規(guī)模大小來確定,不一定非得選擇這其中的某一種。
做到以上幾點后,展現(xiàn)在消費者面前的您的企業(yè)與產(chǎn)品就會顯得與眾不同了。
牢記要點
要在消費者面前體現(xiàn)出與眾不同,您需:
描述市場定位
對產(chǎn)品市場進行細分
選擇特定細分市場
制定目標市場戰(zhàn)略
確定市場定位戰(zhàn)略
實用范例
實用范例1:
有的消費者喜歡計時基本準確、價格比較便宜的手表;有的消費者需要計時準確、價格適中的手表;而有的消費者卻要求計時準確、具有象征意義的名貴手表。根據(jù)這兩個標準,手表市場就可劃分為三個細分子市場。
實用范例2:
在卷式感光膠卷研制出來以前,照相機相當笨重:粗笨的三角架、裝片機、藥粉……攝影愛好者們必須用馬車裝載照相器材,拍攝工序極為繁瑣。
柯達公司的創(chuàng)辦人喬治•伊士曼也是一位攝影愛好者,面對當時的攝影狀況,他暗自立誓:要努力改進攝影器材,簡化拍攝工序,讓照相技術(shù)大眾化。
1886年,伊士曼研制出卷式感光膠卷,結(jié)束了用濕漉漉的、笨重易碎的玻璃片作照相底片的歷史;同年6月,小型口袋式照相機問世;1895年,柯達公司的賣價5美元的口袋式照相機大量投放市場,攝影愛好者們從此結(jié)束了用馬車裝載照相器材的時代,照相技術(shù)面向大眾終于成為現(xiàn)實。
柯達公司的宣傳口號是:
“請您按一下按鈕,其余的事全由我們負責!”
——這就是柯達公司的定位要訣。
在“面向大眾”定位的指導下,今天的柯達公司已經(jīng)擁有上百億美元的資產(chǎn),遍布全世界130多個國家和地區(qū)的分公司。