所謂會(huì)展人力資源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)會(huì)展業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，通常包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力。這是廣義上的會(huì)展人力資源。具體到某個(gè)會(huì)展企業(yè)而言，會(huì)展人力資源則是指該會(huì)展企業(yè)內(nèi)外可以利用的一切、能夠?yàn)闀?huì)展企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)能力的人員。
(一)會(huì)展人力資源一般特征
一般說(shuō)來(lái)，會(huì)展人力資源同一般意義上的人力資源一樣，也具有一些特征：
1.生物性
人力資源存在于人體之中，是有生命的“活”的資源，與人的自然勝利特征相聯(lián)系，具有生物性。
2.可再生性
以人身為天然載體，是一種“活”的資源，可以通過(guò)人力總體和勞動(dòng)力總體內(nèi)各個(gè)個(gè)體的不斷替換更新和恢復(fù)過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)，具有再生性，是用之不盡、可充分開(kāi)發(fā)的資源。這是大多數(shù)資源所不具備的特性。
3.能動(dòng)性
在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，人力資源是居于主導(dǎo)地位的能動(dòng)資源。這也是它區(qū)別于其他資源的特性，也是為什么其在管理體系中日益重要的因素。人可以說(shuō)是最積極、最活躍的生產(chǎn)要素，它具有目的性、主觀能動(dòng)性和社會(huì)意識(shí)。一方面，人可以通過(guò)自己的知識(shí)智力創(chuàng)造工具，使自己的器官得到延伸和擴(kuò)大，從而增強(qiáng)自身的能力；另一方面，隨著人的知識(shí)智力的不斷發(fā)展，人認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力也將增強(qiáng)。
4.時(shí)效性
人力資源的形成、開(kāi)發(fā)和利用都受到時(shí)間方面的限制。從個(gè)體角度看，每個(gè)人都有一定的生命周期，個(gè)人所擁有的人力資源會(huì)隨著時(shí)間的流逝而降低甚至喪失其作用。從社會(huì)角度看，人才培養(yǎng)和使用也有培訓(xùn)期、成長(zhǎng)期、成熟期和老化期。因此，會(huì)展企業(yè)在招聘與培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)注意其時(shí)效性的特征。
5.高增值性
其投入產(chǎn)出的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他類(lèi)型的資源。所以，重視人力資源的投入對(duì)會(huì)展企業(yè)的成功至關(guān)重要。
6.變化性
個(gè)體隨外界環(huán)境的變化，其能力等方面都會(huì)發(fā)生變化。這也為人力資源管理提供了基礎(chǔ)。
7.內(nèi)耗性
人力資源不是越多越能產(chǎn)生效益，關(guān)鍵在于企業(yè)如何組織、利用與開(kāi)發(fā)人力資源。否則，就會(huì)陷入“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的困境。
(二)會(huì)展人力資源行業(yè)特征
同時(shí)，由于會(huì)展企業(yè)所從事的會(huì)展活動(dòng)具有高效性、帶動(dòng)性、綜合性、聚集性、互動(dòng)性、科技性、藝術(shù)性、國(guó)際性的特點(diǎn)，因此，會(huì)展企業(yè)的人力資源還具有以下特征：
1.復(fù)合型人才
這和會(huì)展企業(yè)所從事的工作性質(zhì)是相符合的。所以，會(huì)展人員往往是多面手，即，復(fù)合型人才，具備基本的管理、營(yíng)銷(xiāo)、溝通、市場(chǎng)開(kāi)拓、公關(guān)等多種知識(shí)和技能，以及專(zhuān)業(yè)的會(huì)展知識(shí)與技能。
2.客戶服務(wù)能力
可以說(shuō)，每一個(gè)現(xiàn)代會(huì)展企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了客戶(參展商、專(zhuān)業(yè)觀眾)的重要性，與客戶建立友好的關(guān)系可以說(shuō)關(guān)系到展會(huì)活動(dòng)和企業(yè)的生存成敗。因此，就要求會(huì)展人員具備客戶服務(wù)能力，能從客戶需求出發(fā)，及時(shí)滿足客戶的需要，從而提高會(huì)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目往往涉及到眾多個(gè)利益關(guān)系人，有參展商、參展觀眾、投資商、廣告媒體、展會(huì)場(chǎng)所提供者、展會(huì)工程公司等等，因此，作為一個(gè)會(huì)展從業(yè)人員如果不具備較好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力就無(wú)法順利完成承辦會(huì)展的任務(wù)。
由此可見(jiàn)，會(huì)展企業(yè)的員工應(yīng)該具備跨行業(yè)管理的能力、具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。所以說(shuō)，一個(gè)合格的會(huì)展從業(yè)人員其能力不亞于一個(gè)在戰(zhàn)場(chǎng)上指揮千軍萬(wàn)馬的將軍。
