難道市場上有一換包裝就火的產品嗎?阿歸養(yǎng)血糖漿換掉的僅僅是包裝嗎?
一、市場調查與分析
1.市場背景
(1)同類產品繁多,功能交叉。帶來的問題是:市場區(qū)隔難度大,確定和傳播核心產品及產品特色難,進而給消費者識別、選擇產品造成困難。
(2)各類別產品市場領先者已基本形成。在武漢市場,補血類領先者是紅桃K,市場占有率為98.16%;調經類領先者是中聯(lián)當歸養(yǎng)血膏,市場占有率為97.72%;養(yǎng)顏類領先者是太太口服液和田田珍珠口服液,市場占有率分別為89.15%和71.55%。
(3)中聯(lián)當歸養(yǎng)血膏已形成明確的市場定位。中聯(lián)當歸養(yǎng)血膏在消費者使用中已逐漸形成了一種市場定位:女性用藥,以調經養(yǎng)血為主。
2.競爭狀況分析
(1)對競爭者的確認。消費者對補血、調經產品的消費心理狀態(tài)比較放松,對氣血不足,月經不調這類病癥的態(tài)度多表現(xiàn)為調理和保健,而不是醫(yī)治,所以保健品被消費者同樣看重。當歸養(yǎng)血膏是藥品,所以在營銷工作中不僅要把同類藥品列入競爭者,而且一定要把同功效的保健品也納入競爭者的研究中。
(2)主要競爭對手是紅桃K、太太口服液、健脾生血顆粒、田田珍珠口服液、益母草膏。
(3)綜合評述。在市場銷量居前列的產品中,保健品比藥品廣告聲勢大,促銷手段多,尤以紅桃K、太太口服液為甚,保健品店頭工作到位,價格上保健品遠遠比藥品高。
3.消費者狀況
(1)沒病不吃藥,用保健品比吃藥心理障礙小。
(2)有病心太急,用藥總想立竿見影。
(3)持“西藥治標,中藥治本”觀念的人很多。
(4)消費者對當歸養(yǎng)血膏的認識:一個產品幾十年來從不做廣告依然有55.81%的知名度,表明該產品原有品牌影響力不小。
(5)使用者調查,認為當歸養(yǎng)血膏最好的功效排行:①養(yǎng)血調經84.31%:②氣血兩虧39.21%;③潤膚養(yǎng)顏23.52%。
4.目前當歸養(yǎng)血膏狀況
(1)質量上佳。中聯(lián)當歸養(yǎng)血膏是國內同名產品的鼻祖,是此類產品中唯一獲國家銀質獎的,歷史悠久,選料嚴謹,工藝科學,質量穩(wěn)定,市場基礎尚存。
(2)同類產品市場份額不大,銷量呈下降趨勢。
(3)營銷手段單一。無廣告支持,自然走貨。只利用地緣優(yōu)勢和口碑傳播,渠道和終端力量不均衡,依賴大批發(fā),自己輻射能力弱,醫(yī)院促銷力量強,零售藥店工作力量單薄。潛力有待深挖。
5.市場潛量分析
武漢市總人口715多萬人,其中女性346多萬。這其中有約50%的人患有不同程度的月經不調,人數約為:346×50%=173(萬人)。
在全部月經不調患者中,40%有實際消費能力,中聯(lián)產品奪取其中30%的消費者,中聯(lián)可能擁有的消費者數量為:(173×40%)×30%=20.76(萬人)。
新產品出廠價為12.8元,以每人每年消費一個療程5瓶計,則中聯(lián)新產品在武漢市場的潛量約為:12.8×5×20.76=1328.64(萬元)
所以,武漢市場投入300萬元,年銷售1000萬元是完全可行的。
啟示策劃要審時度勢,審時度勢主要體現(xiàn)在對市場情況的了解,對競爭對手的分析,對消費者心態(tài)的把握,以及綜合所有因素,預計市場容量,做到心中有數。
如何把握市場情況?通過情況分析會要分析出產品或服務的優(yōu)勢、劣勢、難點、疑點、突破點,只有搞清了策略,才能有的放矢地解決問題。
如何分析競爭對手?不但要看競爭對手的市場表現(xiàn),還要找到表現(xiàn)背后的原因。
如何把握消費者心態(tài)?首先要了解消費者的生活形態(tài),其次要了解消費者的價值觀及消費中的情感狀態(tài),從而找到利益點,挖掘出利益點背后的欲望,按動欲望按鈕,一定能引爆市場。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃
1.形勢與選擇
(1)重樹新品
當歸養(yǎng)血膏是一個老產品,它幾乎一成不變地在市場上自然走貨40余年,在消費者心中已形成了基本定勢,所以改變一個老產品不如重樹一個新產品。
新產品名稱,擬為:“阿歸養(yǎng)血糖漿”。
新產品定位與老產品相區(qū)別:組方大體相同,根據現(xiàn)代女性特點略有加減;由蔗糖煉制改成純蜂蜜煉制,吸收好,不發(fā)胖。
(2)挖掘USP
中醫(yī)調經養(yǎng)顏類產品在講機理時,不是“血”就是“氣”,無論產品叫什么名稱,是什么主打功效,一講就都講到一塊去了,消費者越聽越糊涂。
新產品應該有一個USP以彰顯賣點,這個獨特的銷售主張既要使自己與其他產品產生差異,又不能與中醫(yī)理論相悖,還得讓消費者好理解。阿歸養(yǎng)血糖漿的USP是:血動力。阿歸養(yǎng)血糖漿特有增強血動力配方,既補血又增強血動力,讓女人血液充盈且動力強,使新生的血液良好地運作,滋養(yǎng)周身直至皮膚,從而月經順調,肌膚細嫩,臉色紅潤。
啟示獨特的銷售主張一定要與老產品有效區(qū)隔。
2.戰(zhàn)略定位
(1)產品功能定位:補氣養(yǎng)血,調經駐顏。
(2)人群定位:形象地說,即為“四有”女性:有點病、有點錢、有點文化、有點愛美和保健的女性。年齡1550歲,有保健觀念。
(3)區(qū)域定位:當歸養(yǎng)血膏——主打郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,輔打城市市場,主要面向武漢市周邊及省內鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場銷售;阿歸養(yǎng)血糖漿——主打武漢市市場,輔打周邊區(qū)域。
啟示定位明確,找準位置最重要。
3.營銷指導思想
(1)自力更生為主,爭取外援為輔,既要充分利用各方力量,更要發(fā)揮自身主觀能動性;
(2)深層推銷產品USP,宣傳務必與銷售緊密配合;
(3)明確產品主打功效,始終不得偏離重心;
(4)時時注意品牌形象,不僅出售產品也出售形象;
(5)以正統(tǒng)營銷手段主攻市場,以非常規(guī)手段予以配合;
(6)注意研究對手營銷策略,利處吸取,弊處揚棄。
啟示指導思想明確,思路清晰才能做得對。
4.戰(zhàn)略部署
短期戰(zhàn)略:一年之內打開武漢市場,鞏固核心,開發(fā)周邊。既要經濟效益,又要顧及品牌。新舊兩個產品區(qū)別對待。
長期戰(zhàn)略:自然淘汰當歸養(yǎng)血膏,大力扶持阿歸養(yǎng)血糖漿。武漢為內核,周邊做外延,先踞中南再內擴外聯(lián)。開發(fā)系列,延伸品牌。
啟示短期利益與長期利益要有平衡性。
5.風險點與關鍵點
(1)風險點
A.新老產品的區(qū)別。要高度重視嚴肅對待新老產品的區(qū)別問題,嚴禁出現(xiàn)信任危機。強調新產品內在品質上的改變:①改進配方;②蜜煉;③提高提純工藝;④與同類產品相比,它擁有增強“血動力”配方,能帶來“臉色更紅潤”的超值利益。避免掉入“一換包裝就提價”的輿論漩渦中。
B.競爭對手的反擊。阿歸養(yǎng)血糖漿主打“補氣養(yǎng)血、調經駐顏”,面臨的對手眾多,它的上市極有可能引發(fā)競爭對手的反擊。要密切注意競爭對手動向,有各而戰(zhàn),戰(zhàn)則必勝,殺出一條血路。
C.自大和自輕的心態(tài)。“商場如戰(zhàn)場”,這是怎樣強調都不過分的。中聯(lián)藥業(yè)近年來走上了發(fā)展的快車道,聲名日盛,效益翻番。在這種情況下,極易志高意滿、狂妄自大,這是極其危險的。自輕也要不得。要知己也知彼,嚴謹又自信。
D.急功近利的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。急功近利就是缺乏大戰(zhàn)略思想,目光短淺。急功近利的做法無一不是以損害長遠利益、破壞整體效益為代價的?,F(xiàn)代市場競爭已不是投機的環(huán)境,沒有良好策略指導下的競爭只能自亂陣腳。
(2)關鍵點
A.“血動力”概念的推行?!把獎恿Α钡母拍钍巩敋w養(yǎng)血膏脫胎換骨成為阿歸養(yǎng)血糖漿,并幫助消費者從眾多同類產品中識別并接受阿歸養(yǎng)血糖漿,因此“血動力”概念的推行宣傳至關重要?!把獎恿Α钡母拍顟瀼氐綘I銷傳播的每一個環(huán)節(jié)中。
B.塑造獨具個性的品牌形象。一個產品除靠內在的USP與其他產品產生差異外,更長久、更有效的是塑造一個獨具個性的品牌形象,這是其他品牌沒辦法模仿和無法代替的。必須建立一套系統(tǒng)的、風格一致的形象識別系統(tǒng)。
C.重點突破,逐步擴展,切不可撒大網、放火槍。首先在目標人群中做深做透,然后在一個區(qū)域市場中做深做透。力爭在目標人群中成為本類產品的代表品牌,力爭在一個區(qū)域市場中占有最大的市場份額。即集中力量,在局部形成優(yōu)勢,各個擊破。
D.各個環(huán)節(jié)緊密配合。市場營銷戰(zhàn)役一開始,必須一環(huán)緊扣一環(huán),不可脫節(jié)。一是不給競爭對手空隙;二是一鼓作氣才最節(jié)省財力。就像一壺水,燒到99℃馬上就要開了,火跟不上,下次又得重燒。原材料、生產、儲運、鋪貨、推廣、宣傳、售后、資金與人力資源配置、情報收集反饋等工作都不能弱。整體營銷水平的高低取決于最薄弱的那項工作水平的高低。
啟示審時度勢體現(xiàn)在制定戰(zhàn)略時,根據形勢進行定位,注意風險點,駕馭關鍵點。
三、營銷策略
1.產品價值
一種產品滿足消費的需求越多就越有價值。阿歸養(yǎng)血糖漿的實際價值是補氣、養(yǎng)血和調經,但其他同類產品也能不同程度地提供這些價值,還要深挖阿歸養(yǎng)血糖漿的感性價值。當歸養(yǎng)血膏不僅解決了消費者基本的需求——月經順調,而且還能使女性膚色光潔、面色紅潤。對女人來說,有什么能比讓自己美麗更重要的事呢?這是消費者非常在意的價值,這是一個產品對消費者的超值滿足。阿歸養(yǎng)血糖漿產品的實用價值和感性價值是:補氣養(yǎng)血、調經駐顏。
啟示產品價值代表消費者利益。
2.價格體系啟示價格規(guī)劃充分代表多方利益。
3.渠道規(guī)劃
(1)選擇35家在武漢有影響的大批發(fā)商,依據其主要批發(fā)對象而選擇。分為面向醫(yī)院批發(fā)和面向藥店批發(fā)兩類,同時也應將省內外市場考慮進去。
(2)藥店與醫(yī)院并重,兩條腿走路,不偏頗于一方。
(3)注重中聯(lián)大藥房的連鎖建設,使其成為中聯(lián)藥業(yè)展示新藥品的窗口,宣傳、銷售中聯(lián)藥品的陣地。
(4)設立直銷部,面向大中型藥店和機關團體直銷。
啟示渠道規(guī)劃要代表方便消費者。
4.宣傳策略
(1)廣告策略
A.創(chuàng)意原則:理性與感性訴求并行,新產品入市初期以理性訴求為主,中期以后以感性訴求為主,理性訴求為輔。
B.廣告語:分主體廣告語與輔助廣告語,分別為——中聯(lián)阿歸養(yǎng)血糖漿,
增強血動力,臉色更紅潤!
補氣養(yǎng)血,調經駐顏!
(2)宣傳系統(tǒng)個性營造
①主題均應以關懷女性健康、注重現(xiàn)代女性生活感受為主旨,表現(xiàn)出產品對女性的關愛、體貼和引導。
②廣告所體現(xiàn)的生活環(huán)境應以時尚性、高質量為整體基調。
③色彩應以暖色為基調,其中紅色與橙色為主要色彩,可選擇綠色、黃色做映襯。
④宜選一名形象代言人,要能代表新女性,具有城市職業(yè)時尚女性外觀氣質。
⑤音響效果輕松典雅。
(3)廣告宣傳系統(tǒng)建設
外包裝和瓶體標簽、產品介紹冊、婦女保健美容手冊、宣傳畫、海報、POP、小禮品,以及報紙廣告、電視廣告、廣播廣告、電汽車布標廣告。
(4)廣告發(fā)布原則
廣告發(fā)布以硬廣告為主,軟廣告為輔;媒體選擇以地區(qū)性媒介為主,全國性媒介為輔;硬廣告以電視、報紙、POP為主媒體,發(fā)布系列專題廣告,戶外廣告為輔;軟廣告以報紙為主媒體,發(fā)布系列科普文章,電視專題片、廣播專題、宣傳冊為輔助媒體;戶外廣告以立交橋廣告牌和車身廣告牌為主,其他為輔。時機成熟后應上網宣傳,建立主頁。據武漢情況,應采取報紙、電視、POP廣告為主,路牌等為輔,其他廣播、網上銷售等媒體適時組合。
(5)促銷活動原則
正合為主,奇術爭雄。促銷活動以大量的常規(guī)做法加大產品的市場采納廣度,同時也要運用出奇制勝的手法從眾多的競爭對手中脫穎而出,加大產品的市場采納深度。
(6)公關及形象活動原則
充分利用老關系,不斷建立新關系。老關系要鞏固,新關系要拓寬。聯(lián)絡各方感情,利用各級力量,直接為產品銷售擴展服務。
四、廣告創(chuàng)意
阿歸養(yǎng)血糖漿電視廣告創(chuàng)意——
廣告訴求對象:中青年女性。
廣告訴求點:補氣養(yǎng)血,調經駐顏。
訴求支持點:特有增強血動力配方。
廣告口號:增強血動力,臉色更紅潤。
廣告創(chuàng)意內容:年輕的女兒剛進家,就高興地對母親說:
“媽,我認識了一位新朋友?!蹦赣H以為女兒說的是男朋友,急切地問:
“在哪兒呢?”女兒調皮地示意“男朋友”在門外,趁母親向門外張望時,她從包里拿出“阿歸養(yǎng)血糖漿”,對母親說:“在這兒吶!”母親高興地說:“鬼丫頭,它其實也是媽的老朋友,它補氣養(yǎng)血,調經駐顏?!迸畠航舆^來說:“還能使臉色更紅潤呢!”
標版:產品展示。
畫外音、廣告語:中聯(lián)阿歸養(yǎng)血糖漿,增強血動力,臉色更紅潤。
啟示廣告創(chuàng)意平淡中有新意,廣告的訴求明確,單一。
五、戰(zhàn)術措施
(一)廣告發(fā)布
(1)電視:獨家點播電視連續(xù)劇,打造知名度。
阿歸養(yǎng)血糖漿是針對女性的藥品,而看電視連續(xù)劇已成為女性生活的一部分,抓住了好的電視劇,就等于抓住了女性消費者。我們確定:找準電視連續(xù)劇,大力投入,進行獨家點播,在一個時間段內高頻率轟擊目標消費者,一舉打開知名度。
10月18日,由中聯(lián)阿歸養(yǎng)血糖漿獨家點播的電視連續(xù)劇《河東獅吼》在武漢電視臺播出了,這是一部古裝言情輕喜劇,劇中有現(xiàn)代女性關注的婚外情故事,很受歡迎,在同期播出的電視劇中收視率最高。后經調查證實,看過《河東獅吼》電視劇的觀眾達80%以上,在知道阿歸養(yǎng)血糖漿產品的人中,有70%以上是從這次電視廣告發(fā)布中得知的。
啟示電視傳播是造勢的主要工具。
(2)報紙:集中財力,首先選擇武漢市發(fā)行量最大的報紙——《楚天都市報》打透理性訴求。
通欄每周兩次,廣告表現(xiàn)以理性訴求為主,與電視既形成聯(lián)系又各有所側重。從“女人,僅補血是不夠的,還必須有充足的血動力”入手,打開注意之門;緊接著,深入淺出地闡述——“阿歸養(yǎng)血糖漿特有血動力配方,既補血又增強血動力”,醒目的廣告語:“增強血動力,臉色更紅潤”,讓消費者感覺到其物超所值。畫面中還有電視廣告中頻繁出現(xiàn)的(現(xiàn)為著名演員)形象代言人柳淵的形象和產品外形,與電視廣告形成輪番強化記憶。
啟示報紙講道理透徹明確,從訴求上,我們采用逆向思維策略,針對紅桃K快速補血提出“女人,僅補血是不夠的”。
(二)軟性宣傳,潛入消費者的心
在電視報紙硬廣告發(fā)布半個月后,利用多種手段深化宣傳效果,以“情”動人,意在攻心,彌補硬廣告的不足。